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學習禮儀規範 為什麼我們要有好的禮儀規範？禮儀規範應該如何學習？ 隔壁的朱太太到張家來拜訪，臨走時，張媽媽送她到門口，兩人正寒喧 時，張家的大兒子突然從外面衝進來，不小心便撞到了朱太太，害得她差點 摔交，皮包都掉落到地下。 張媽媽很愧疚的連忙賠不是，並且不悅地向他大兒子說道：「文雄，你 怎麼老是這麼莽撞呢？你不能斯文一點啊？整天橫衝直撞的，活像個冒失！」 如果你是一個男孩子，你會像文雄一樣嗎？如果妳是一個女孩子，則更 不應該像他一樣。若是你的哥哥或弟弟像文雄一樣，你會覺得他們動作太粗 魯嗎？你對他們這種動作是覺得不知如何是好呢？還是狠狠地罵他們一頓？ 你曾否想到過自己也可能有失禮的時候，當你失禮的時候，又該如何？ 從小到現在，你一定從父母、師長和同學那兒，聽到過許許多多有關於 禮貌的問題。可惜的是，小時候你並非全然懂事，即使父母、師長灌輸給你 有關於禮貌方面的常識，你也只是知其然而不知其所以然，就像許多兩、三 歲的小孩子，常常會有禮貌地對長輩說：「王伯伯好！」、「叔叔早！」， 至於為什麼要這樣做，他們是絕對不知道，也許對他們而言，這些禮貌話語 的意義，是代表他們可以得到一些稱讚，或是得到長輩所獎賞的糖果，但這 和原意則差了十萬八千里。 教導一個兩、三歲的小孩子說：「請」、「謝謝」，也許是不聰明的， 因為雖然這個小孩子會用這些字句，但是卻很難瞭解其中的意義，他可能不 懂得該如何適當的運用，更糟的是，有時候他對用法會混淆不清，例如：當 他送東西給別人時，還會向對方說謝謝。同理，就一個六歲的孩子來說，教 導他宴會應酬或是社交方面的禮儀也是嫌太早了，他可能無法吸收，甚至無 可用之處。 現在隨著年齡的增加，也許你已經可以瞭解這些禮貌的涵義了，而你的 「行為」和「舉止」，也應隨著年齡的成長而更趨成熟才是。 為什麼一個人要有禮貌呢？這個問題的答案有很多，但扼要說明如下：
禮貌表示尊重別人，若是你希望人家尊重你，那麼你就必須先尊重人家。 世界上的每一個人，不論男女老幼種族膚色，都需要人家尊重他，即使是貧 窮的人、乞丐或是其他低階級的人，也都需要人家的尊重。
一個有禮貌的人，必會得到他人的尊重。當你得到他人的尊重後，你會 察覺到世界上有你的存在，亦即有人需要你的存在，這樣你就會覺得很滿足。 雖然此種想法有點「自我中心」，但實際上也確實是如此，舉一個例子來說， 當你在車上讓位給一位老人或婦孺時，他會投以尊敬的眼光，甚至心理上還 想著：「若是沒有他，我就要辛苦的站著了！恐怕還會摔跤呢？」從這小小 的例子，你可以察覺：雖然你才十五歲，但是這位老人婦孺是多麼需要你， 你活著多麼有意義啊！這時，相信你心中也會發出會心的微笑。 下面一個理由，也許是你從來沒有想到的，禮貌有如交通規則，它可以 使我們變得有秩序，做事順利而不至於混亂。如果沒有交通規則，行駛汽車 不但缺乏安全，而且也會混亂，甚至於無法行駛；同樣的道理，我們日常生 活若是沒有禮儀的約束，恐怕一切都要改觀了。例如：一般學生都是排隊上 下課，並且靠右邊走，想想看：如果不是這樣，那麼學校一下課放學後，整 條馬路豈不都是學生的天下嗎？這樣車輛如何能行駛呢？ 因此，人們要長久的生活在一起，就必須遵循一種行為模式，這些行為 模式就像交通規則一樣，它使人們能夠和諧的生活在一起，而達到盡善盡的 的目的。雖然有許多行為模式無法達到理想，但還是隨著時代的變遷而作了 或多或少的修正，於是靠著這些模式，人類的行為才有了依據。 你能想像一個社會沒有了禮儀規範和法律條款的情形嗎？如果你早上對 人說：「早安」時，他卻揍你一拳，或是在電影院購票時，大家不排隊，充 滿了吵雜、混亂、拳打腳踢的場面，這種社會不可能維持很久，恐怕很快就 會崩潰的。 現在你已經長大了，慢慢地，就要從青少年變為了。從今以後，你必須 逐漸地學習成人的行為模式，作為邁進成人期的準備。假如你自覺是活在這 個世界中，你就必須要遵循這個世界的行為模式，否則你就會和這個世界脫 節的。當你越是接近成年，這些行為模式對你就越形重要。 至於該如何學習禮儀呢？ 一、聽從父母、師長的教誨：父母、師長從小到大，一直不斷地教導你 許多禮儀規範，青少年們應該要聽從他們的教誨。有很多青少年都會覺得父 母很囉嗦，於是故意反抗，將來你會覺得這些行為有多幼稚，其實我們靜心 的想想，雖然父母、師長教誨你的方法不合你心意，但是你也應體會得到他 們愛護你的一片誠心，你怎能不聽從他們的教誨呢？ 二、觀察與探索：你可以試著觀察周圍人的行為模式，什麼是好的？什 麼是不好的？相信你也都能判斷。其次是探索，通常一個小孩子的行為是由 探索來的，例如：當他做一件事後得到讚揚，他以後就會再做；若是得到懲 罰，他就曉得以後再也不能做這種事情了。這種探索在青少年期仍然保持著， 只是數量較少罷了，但這仍不失為學習禮儀的好方法。 三、看書或查資料：有許多書本都會談到禮儀，你可以從這類的書中學 習到許多禮節。此外，亦有許多資料可查，例如：教室裏的掛圖、標語上都 有禮儀規範，車站、公園等公共場所所貼的標語也有，這些我們都應該一一 遵循，但往往都被我們給忽略了。 知道學習禮儀規範的方法，對你並沒有實際的幫助，最重要的，你必須 切實去「做」，因為「知道」是一回事，「做」又是另一回事，許多人知道 很多事理，但卻不做或是做起來有問題，這都失掉了知道的意義。因此，你 知道了多少，就要去「練習」多少，然後你才能「得到」多少，這是學習禮 儀規範所不能忽略的一點。 最後再提出幾點意見，供你做為學習禮儀規範的參考： 一、在班會時，和全班同學共同討論教室公約、交通安全守則和學生對 老師應有的禮貌。 二、在家裏，和父母、兄弟姊妹共同討論家庭生活規範。 三、下面的幾種情況，你應該如何做適當的處理？ (一)
當你和父母逛街時，遇到你的同學。 (二)
你媽媽到學校找你時，剛好遇見老師。 (三)
有五位同學到家裏來拜訪。 (四)
爸爸的朋友來訪，但是只有你一人在家。 (五)你和同學在外面吃自助餐，有人表現得溫文有禮，有人卻高談 闊論。 四、張秀華的媽媽每天都囑咐她許多做人處事的道理，不但上學前講， 放學回家後也講；吃飯前講，睡覺前也講，其實她聽了已不知道有多少遍了， 實在很煩，於是他會頂撞媽媽幾句，使得母女感情很不好。 假如你是張秀華，你該怎麼辦？ |
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